*سياسية استبدال وإرجاع السلع*
*ولا يقبل الاسترجاع في الحالات التالية *
*الطلبات الملغية *
*سياسة المنتجات الرقمية*
1️⃣ جميع المنتجات في المتجر تُقدَّم بصيغة رقمية (PDF) ويتم تسليمها مباشرة بعد إتمام الدفع من خلال حساب العميل في المتجر أو عبر البريد الإلكتروني المسجّل.
2️⃣ نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، فإنها تعتبر مستلمة بمجرد إتمام عملية الشراء، ولا يمكن استرجاع أو استبدال المبلغ بعد إرسال الملف أو تمكين تحميله.
3️⃣ يُرجى التأكد من مطابقة المنتج المطلوب وملاءمته قبل إتمام الدفع، حيث لا يمكن إجراء تعديلات خاصة (مثل إضافة الأسماء أو التخصيص) إلا في حال توفّر الخدمة في وصف المنتج.
4️⃣ يتحمل العميل مسؤولية تحميل وطباعة الملف، ويمكن طباعته في أي مكتبة أو بواسطة طابعة منزلية.
5️⃣ في حال واجه العميل أي مشكلة في التحميل أو فتح الملف، يحق له التواصل مع خدمة العملاء، وسيتم تقديم الدعم اللازم لحل المشكلة دون استرجاع المبلغ.
